--- title: "KCS Kiesel Computersysteme" date: 2026-04-28 author: "Benjamin Klein" --- ![](https://www.easybill.de/wp-content/uploads/2024/10/ksc-kiesel-computersysteme.png) Branche Computersysteme Sitz Bad Kissingen Ziele Einfaches Handling von wiederkehrenden Rechnungen und SEPA Lastschriften Zielgruppe B2B ### Lösung #### easybill Wiederkehrende Dokumente inkl. SEPA Datensätzen im Handumdrehen erstellt. Kostenfreier Support unterstützt bei der Einrichtung. Erfolgsgeschichten # KCS Kiesel Computersysteme ## easybill – Rechnungserstellung, die Spaß macht **Ralph Kiesel** Geschäftsführer, KCS Kiesel Computersysteme ![](https://www.easybill.de/wp-content/uploads/KCS_Titelbild.webp) ## Unser Web zu easybill Am Anfang war das Feuer, steht es in der Bibel. So schlimm war es jedoch nicht. Am Anfang haben wir unsere wiederkehrenden Rechnungen noch mit Word und Excel und dann als Serienbrief versendet, was im Laufe der Zeit einfach zu Problemen geführt hat, sei es Begrenzungen in Excel oder Blockaden beim Versand der steigenden Zahl an emails.Also habe ich mich 2016 auf die Suche gemacht nach einem webbasierenden Produkt mit dem wir unsere Rechnungen schnell und unkompliziert erstellen und zeitlich terminiert versenden können. ## Trotz langer Suche die falsche Entscheidung Nach gefühlt einer Millionen Tests verschiedener Produkte sind wir bei *Fastbill* hängen geblieben. Bis letztes Jahr hat auch alles soweit reibungslos funktioniert, jedoch dauert es seitens des Supports nun schon seit August 2023 bis wir eine Lösung für unser Problem haben. Das Problem besteht darin, dass bei wiederkehrenden Rechnungen immer wieder falsche Dokumentenvorlagen verwendet werden oder plötzlich „Kostenvoranschlag“ anstelle „Rechnung“ auf den versendeten Rechnungen steht. Mühevoll mussten wir nach dem fehlerhaften Versand jede Rechnung einzeln anfassen, Dokumentenvorlage erneut auswählen und erneut versenden, was bei unseren Kunden natürlich zu Unverständnis und Rückfragen und somit ein wesentlich höherer Zeitaufwand für uns entstand, als es am Ende Produktivität brachte. Bei Support-E-Mails werden wir seit August vertröstet. Bei uns erweckt es den Anschein, als sei Geld nehmen okay, aber Support erbringen eher nicht. ## Der Umstieg auf easybill Warum wir nicht schon eher auf easybill gestoßen sind, weiß ich leider nicht, ärgere ich mich aber wohl noch länger hierüber. Begonnen hat es mit einem Telefontermin mit dem easybill Support. Wir arbeiten hauptsächlich mit wiederkehrenden Rechnungen und ein ganz wichtiger Punkt für uns sind diverse **Platzhalter in den Formularen**. In einem knapp zweistündigen Telefonat, in dem der Support sich viel Zeit für unsere vielen Fragen genommen hat, sind wir gemeinsam eine wiederkehrende Rechnung komplett durchgegangen. Die Gestaltung des Rechnungsformulares ist sehr benutzerfreundlich und kundenorientiert, da alles recht gut beschrieben ist. Meine Fragen bezüglich erneutem Versand von Dokumenten, Anpassungen der Texte auf der Rechnung oder gar das Anpassen der Dokumentenvorlage an mein Briefpapier, waren in wenigen Minuten – eher Sekunden – erledigt und auch für mich sehr gut nachvollziehbar. Auch die Funktion **SEPA Lastschrift** ist für uns ein sehr wichtiger Punkt gewesen, da wir unsere versendeten Rechnungen zu einem Stichtag per Lastschrift einziehen. Auch dies gestaltete sich sehr einfach, da man einzelne Rechnungen als SEPA Datei erzeugen kann oder einen ganzen Stapel mit bis zu 250 Datensätzen innerhalb einer SEPA Datei. Wichtigster Punkt für uns ist jedoch die Tatsache, dass ich **nicht nur per eMail** mit dem Support kommunizieren kann, **sondern eben auch telefonisch** wenn es einmal brennen sollte. Das ist bei unserem bisherigen Anbieter leider nicht der Fall. ## Unser Fazit zu easybill Mein bisheriges Fazit: Das Produkt easybill bietet für uns eine perfekte Umgebung für unsere Zwecke an und wir werden zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf easybill umstellen. Trotz einer 7-tägigen Testphase, die wir seit dem 16.01.2024 nutzen, habe ich mich bereits am 18.01.2024 (2 Tage später) dazu entschieden umzusteigen. Ich kann das Produkt wirklich nur wärmstens empfehlen! [Zur KCS Webseite](http://www.rbt24.de/) ## easybill Erfahrungen Unsere Kunden lieben uns - Marcus Frotscher (MarcusFRA) ★★★★☆ vor 3 Wochen Erstnutzer einer E-Rechnung Software und lediglich aus Sicht eines Kleinunternehmen ohne bisher umfangreiche Automatisierung und Integrationsprozesse. Einstieg in das Tool easybill Invoice - trotz fehlender Vorkenntnisse\* war relativ leicht. … More Ebenfalls sehr gute Unterstützung beim ersten Einrichtungsservice Call. Auf Fragen wurde mit bedacht eingegangen - und auch gute alternative Workaround-Vorschläge bezüglich der individuellen Anforderung. Ein Stern-Abzug bezüglich fehlender mehrsprachiger Artikel- und Dienstleistungsstamm (Konfiguration) Möglichkeit\*\*, welcher zu einer Doppelung von Set-up Maßnahmen beinhaltet sofern man einen internationalen Kundenstamm betreut und von vornherein, standardisierte Übersetzungen für Serviceleistungen, Textbausteinen, usw. berücksichtigen will. \* zu 80% habe ich meine Konfiguration mit Unterstützung von Google Gemini gemacht - sprich, der KI mitgeteilt, dass ich easybill als E-Rechnungstool ausgewählt habe. Dann den jeweiligen Konfigurationsbereich benannt (der Pfad ist dank Einrichtungsunterstützung innerhalb dem Set-up "Path" von easybill eh vorgegeben) - z.B. Dienstleistungen: habe der KI gesagt was ich brauche bzw. gefragt was die KI als üblichen Standard für die Art unseres Unternehmens empfiehlt, inkl. Schritt-für-Schritt Erklärung wie der Set-up innerhalb von easybill Invoice vorgenommen wird. \*\* das System unterstützt aber eine automatisierte KI-Übersetzungsfunktion innerhalb der Dokumenten/Angebots-/Rechnungstellung, usw. - Philipp Dunkel ★★★★★ vor 2 Monaten Update zu meiner ursprünglichen Bewertung: Nach meiner zunächst sehr kritischen Bewertung wurde ich persönlich von easybill kontaktiert. Das anschließende Gespräch hat meinen Eindruck vom Kundenservice deutlich verbessert. Der Mitarbeiter … More war ausgesprochen freundlich, kompetent und hat sich wirklich die notwendige Zeit genommen. Meine bestehenden Probleme wurden schnell und umfassend gelöst. Darüber hinaus wurden auch weitere Fragen zur Software ausführlich beantwortet, die gar nicht unmittelbar mit meinem ursprünglichen Anliegen zusammenhingen. Genau diese Art von persönlichem und engagiertem Kundenservice kannte und schätzte ich von easybill aus früheren Jahren. Fairerweise möchte ich allerdings erwähnen, dass diese schnelle und intensive Betreuung erst aufgrund meiner negativen Bewertung zustande gekommen ist. Umso mehr würde ich mir wünschen, dass dieser Service künftig wieder grundsätzlich allen Kunden so unkompliziert zur Verfügung steht – und nicht erst nach einer öffentlichen Kritik. In meinem Fall wurde jedenfalls hervorragend reagiert und meine Probleme wurden vollständig gelöst. Deshalb korrigiere ich meine ursprüngliche Bewertung gerne deutlich nach oben. Vielen Dank insbesondere an den Mitarbeiter Herr FISCHER für das freundliche, ausführliche und sehr hilfreiche Gespräch. Easybill sollte definitiv mehr Mitarbeiter einstellen wie Herr Fischer. - Thomas Marino Hillus ★★★★★ vor 4 Wochen Ich habe mich für die easy Bill Software interessiert und per Mail eine Anfrage gestellt. Sehr schnell habe ich eine Antwort und einen Beratungstermin per Videokonferenz über Google erhalten. Sehr kompetenter Mitarbeiter hat sich. Genau … More gemeldet und mich innerhalb von wenigen Minuten durch das Menü geführt, wo ich meine Kontaktdaten und aller erforderlichen Dinge eintragen konnte. Es ist eine sehr eingängige und einfache Software, die ohne große Vorkenntnisse bedient werden kann. Ein sehr perfekter, freundlicher und schneller Akt, der mich in die Lage versetzt hat, sofort die erste Rechnungen zu schreiben. Der Preis war auch interessant, so dass ich sofort ein drei Monatspaket abgeschlossen habe. Ist nur weiter zu empfehlen! [Alle Bewertungen ansehen](https://search.google.com/local/reviews?placeid=ChIJI-3ECZSzuEcRmVhahqP44zI) ### Startklar? Überzeuge dich selbst! Beginne deine Testphase oder lass dich von unserem Support zur passenden Branche beraten. [Jetzt kostenlos testen](https://app.easybill.de/signup?lang=de)