After Sales & Versandkommunikation
Verwandle Vorfreude in Umsatz mit der After-Sales-Lösung für Onlineshops: Halte Kunden nach dem Kauf in deinem Shop, mit automatisierten Versandnachrichten, Tracking im eigenen Design und effektivem Cross-Selling.
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Bis zu 10% mehr Umsatz mit bestehenden Kunden
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Bis zu 30% weniger Support-Anfragen
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Deine Marke bleibt präsent, vom Checkout bis zur Haustür
Über 2.300 Shops nutzen es bereits
After Sales – Mehr aus jedem Versand herausholen
Nach dem Kauf verlierst du deine Kunden. An Seiten von Versanddienstleistern. Mit unserer Software holst du sie zurück und bietest ihnen stattdessen ein durchgängiges Markenerlebnis: automatische Versandkommunikation, Tracking in deinem Shop und smartes Retourenmanagement – alles in deinem Design. Das Ergebnis: mehr Umsatz, weniger Support-Aufwand, zufriedenere Kunden.
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Modular aufgebaut: vier Module, die einzeln oder zusammen funktionieren. Du entscheidest.
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Einfach zu bedienen: einmal einrichten, dann läuft es automatisch. Keine komplizierte Technik.
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Zentrale Analysen: alle Versanddaten an einem Ort. Dashboard mit allen wichtigen KPIs.
Vorteile im Überblick
Zeit sparen
Bis zu -30 % weniger Support-Anfragen.
Automatische Versandkommunikation macht’s möglich. Du konzentrierst dich auf’s Wesentliche.
Mehr verkaufen
Cross-Selling auf deiner Tracking-Seite. Bis zu +10% mehr Umsatz. Aus Kunden, die du schon hast.
Marke stärken
Deine Kunden sehen dein Branding – nicht das Logo von DHL. Vom Checkout bis zur Haustür in deinem Design.
Daten nutzen
Welcher Versender ist zuverlässig? Warum retournieren Kunden? Alle Antworten in einem Dashboard.
Kunden begeistern
Proaktive Updates. Transparente Kommunikation. Einfache Retouren. Das bringt 5-Sterne-Bewertungen.
Einfach integrieren
Nahtlose Anbindung an easybill, Shopify, WooCommerce und mehr. 10 Minuten Setup, dann läuft es automatisch.
After Sales einfach gemacht
Vier Module, die nahtlos zusammenarbeiten. Du entscheidest, was du brauchst.
SPEAQ – Automatische Versand-Updates in deinem Design versenden
Mit SPEAQ informierst du Kunden automatisch über ihren Versandstatus – bevor sie fragen. Das Ergebnis: Bis zu 30% weniger “Wo ist mein Paket?”-Anfragen. Du sparst Zeit, deine Kunden sind zufriedener.
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Bis zu 30% weniger Support-Anfragen
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Automatische Kommunikation bei Verzögerungen
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Höhere Kundenzufriedenheit durch proaktive Updates
TRAQ – Sendungsverfolgung direkt in deinem Shop
Mit TRAQ verfolgen Kunden ihr Paket in deinem Shop, wo du passende Produkte zeigen kannst. Das Ergebnis: Bis zu 75% deiner Kunden kommen zurück in den Shop, bis zu 10% mehr Umsatz durch Cross-Selling.
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Bis zu 10% mehr Umsatz aus bestehenden Kunden
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Deine Marke bleibt sichtbar
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Cross-Selling während der Wartezeit
QONTROL – Alle Versanddaten zentral überwachen und optimieren
Mit QONTROL siehst du auf einen Blick, welcher Versanddienstleister performt und wo es Probleme gibt. Das Ergebnis: Du reagierst schneller, optimierst datenbasiert und senkst Kosten.
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Versandprobleme früh erkennen
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Versanddienstleister vergleichen
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Kosten durch bessere Entscheidungen senken
RETURN – Retouren automatisiert abwickeln und verstehen.
Mit RETURN wickeln Kunden Retouren selbst ab, ohne anzurufen.
Du siehst automatisch, warum retourniert wird. Das Ergebnis: Weniger Aufwand, wertvolle Insights, langfristig niedrigere Retourenquote.
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Weniger Support-Aufwand
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Retourengründe verstehen
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Retourenquote langfristig senken
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